FAQ

FAQ – Ofte stilte spørsmål

Hvordan skal jeg oppbevare beredskapskassen?

Kassen bør oppbevares et sted som er lett tilgjengelig og synlig. Avtal gjerne med familien hvor den står, slik at alle vet om plassering og innhold. Vi anbefaler også å ha en kasse i hver husstand – og gjerne i bil eller båt hvis du har det.

Hvorfor trenger jeg en beredskapskasse?

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) anbefaler at alle husholdninger kan klare seg selv i minst 7 dager ved en krise. Vår beredskapskasse er satt sammen med utgangspunkt i DSBs liste, slik at du har alt det viktigste samlet på ett sted.

Hvordan leveres bestillingen?

Alle pakker sendes til ditt nærmeste hentested, uansett hvor i landet du bor.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Når bestillingen er sendt fra vårt lager, mottar du en e-post med sporingskode.

Hva er retur- og salgsbetingelsene?

Du finner våre retningslinjer for retur og salg her: salgsbetingelser og retur. Husk å ta bilde som dokumentasjon ved feil eller skader på produktet.

Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen?

Send en e-post til post@egenberedskap.no med ordrenummer og ønsket endring. Skriv "adresse-endring" i emnefeltet dersom du skal oppdatere leveringsadressen.

Jeg fikk ikke bekreftelsesmail – hva gjør jeg?

Sjekk søppelpost og reklame-mapper. Finner du den fortsatt ikke, send en e-post til post@egenberedskap.no slik at vi kan dobbeltsjekke opplysningene dine.

Bestillingsstatusen min står som “ikke oppfylt”. Hva betyr det?

Det betyr at bestillingen din er registrert og betalt, men ennå ikke sendt. Du får en ny e-post med sporingsnummer når den sendes fra lageret.

Hva inneholder en beredskapskasse?

Beredskapskassens innhold kan du se her.

Hvor lenge varer produktene i kassen?

All mat i kassene våre har holdbarhet til minimum 2030.

Hva koster frakt?

Frakt på våre ferdige beredskapskasser er gratis.